— Notre garantie —

Trois durées, une seule promesse : tenir.

Garanties écrites, signées avec votre soumission. Aucun astérisque caché, aucun délai de prescription absurde.

Trois couvertures

Quincaillerie, verre, main-d'Ɠuvre.

25

— ans —

Quincaillerie aluminium et inox

Profilés aluminium 6063-T5, ancrages, poteaux, mains courantes, spigots inox 316. Couverts contre la corrosion, la déformation et les défauts de fabrication.

10

— ans —

Verre trempé certifié

Verre CSA-A440.4. Couvert contre les défauts de fabrication (bulles, inclusions, délaminage). Le bris accidentel est exclu, mais le remplacement reste rapide : 7-10 jours.

5

— ans —

Main-d'Ɠuvre Fenesco

Si une fixation se desserre, un joint fuit, un ancrage faiblit en raison de notre pose, nous corrigeons sans frais. Anthony, vitrier de métier, signe chaque installation.

Ce qui n'est pas couvert

Les exclusions, en clair.

  • i. Bris de verre dĂ» Ă  un impact, un mouvement de structure, ou un dĂ©faut d'usage du client
  • ii. Dommages causĂ©s par un Ă©vĂ©nement mĂ©tĂ©o extrĂȘme (grĂȘle, chute d'arbre, tornade)
  • iii. Modifications, ajouts ou interventions effectuĂ©es par un tiers aprĂšs notre installation
  • iv. DĂ©colorations causĂ©es par un nettoyage avec produits abrasifs ou acides
  • v. Usure normale superficielle (micro-rayures cosmĂ©tiques aprĂšs plusieurs annĂ©es d'usage)

Comment réclamer

Une réclamation prend deux minutes.

Vous nous écrivez à info@fenesco.ca avec le numéro de votre soumission, une photo du défaut, et une description courte. Nous validons sous 48 h. Si la réclamation est couverte, nous planifions le passage correctif sous deux semaines maximum.

— Conservez votre soumission signĂ©e. C'est elle qui active la garantie. —

— Une question sur votre garantie ? —

Raphaël répond en 24 heures.

📞 581-928-6565   info@fenesco.ca

✉ info@fenesco.ca

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